Большинство наших клиентов ( а, на самом деле - друзей) - это компании, которые что-то продают. А потому - рады поделиться с вами некоторыми простыми правилами и советами, которые помогут вашему бизнесу зарабатывать больше, а времени тратить меньше.
Большинство компаний на нашем рынке занимаются только привлечением новых клиентов. Мы согласны - смотреть вперёд и не оглядываться назад - это очень решительно. Но правильно ли это с точки зрения ведения Бизнеса?
Для получения максимальной выгоды нужно сделать так, чтобы новый клиент купил сначала один раз, потом ещё 2-3 раза и, в идеале - стал постоянным! Иными словами: продал один раз, чтобы продавать регулярно!
Чем повторные продажи выгоднее разовых продаж?
Продажи растут
Рано или поздно клиенты на рынке, как и всё хорошее, заканчиваются. И, будем честны, за них бьетесь не только вы. Так вот: повторные продажи обеспечивают удержание клиентов, которые уже курили ваш товар, и повышают долю выручки от активной клиенткой базы.
Человеческий капитал
Чем больше новых клиентов остается с вами, делает повторную покупку, а затем становится вашим другом - тем больше мы даём шансов самой надежной и эффективной системе оповещения ОЧС (Один Человек Сказал). Поверьте никогда и ни за какие деньги вы не купите рекламы лучше, чем слова одного человека, сказанные другому: «я покупал много раз и остался очень доволен»!
Больше прибыль - лучше всем
Прибыль от сделки с постоянным клиентом гораздо выше, чем от сделки с новым клиентом. Проверено опытным путём!
Экономия времени
Это как повторное свидание: уже не нужно тратить время на знакомство, можно сразу переходить к самому «горячему».
Снижение расходов на рекламу
Статистика - вещь упрямая. И она очевидно показывает, что приобретение нового клиента обходится значительно дороже, чем удержание существующего, что делает удержание клиентов и Повторные продажи бесценным инструментом для развития вашего бизнеса.
Стабильность вашего бизнеса
Денежный приход от постоянных клиентов легче планировать. В перспективе выручка от постоянных клиентов может стать стабильным источником дохода для бизнеса.
Согласитесь, плюсы такого подхода очевидны! И уже очень скоро мы с вами поговорим о том, как работать с повторными клиентами и сделать из них настоящих друзей!